FUENTE ELECTRONICA N º 1

EVALUACIÓN SITIOS WEB
Título de la página :	7 PECADOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
Autor (+ e-mail) :	zambranoscar@gmail.com
Credenciales:	CONSULTOR EMPRESARIAL
Tipo de Dominio:	.com
Dirección URL:	http://www.gestiopolis.com/marketing-2/7-pecados-del-servicio-al-cliente.htm
Libre Acceso:	Sí
Incluye Publicidad:	No
Fecha de actualización:	04/04/2011
CONTENIDO
Temática:	Servicio al cliente
Objetivo:	Persuadir
¿La información se encuentra documentada?:	No
¿Permite ver textos completos?:	Sí
¿Requiere software especial?:	No
¿Incluye enlaces a otras fuentes?:	Sí
Destinatarios:	Alumnos universitarios
ES ÚTIL PARA SU INVESTIGACIÓN : Sí ¿Por qué? Porque nos da pautas sobre cómo no debemos hacer sentir a un cliente.